Noteikumi un nosacījumi
Vispārīga informācija
Jūs esat ienācis mājas lapā www.waterlily.lv (turpmāk tekstā Waterlily). Mājas lapas īpašnieks ir SIA “Murfis ”, reģistrācijas numurs 40103882303, uzņēmuma juridiskā adrese ir Ilūkstes iela 38 – 32, Rīga, LV-1082, Latvija. Viss saturs, kas ir publicēts mājas lapā, ir privātīpašums un visas tiesības ir aizsargātas.
Veicot pasūtījumu Waterlily mājas lapā, Jūs apstiprināt, ka esat iepazinušies ar šiem lietošanas noteikumiem un tiem piekrītat.
Ja klients iegādājas preces, kas tiek piedāvātas Waterlily mājas lapā, izmantojot internetu, šāds savstarpējs līgums tiek uzskatīts par distances līgumu, un uz to attiecas noteikumi par distances līgumu, kā arī Eiropas Parlamenta un Padomes direktīva 97/7/EEK par patērētāju aizsardzību saistībā ar distances līgumiem, Latvijas Republikas “Patērētāju tiesību aizsardzības likums” un Latvijas Republikas Ministru kabineta “Noteikumi par distances līgumiem”.
Datu aizsardzība
Mums ir svarīgi nodrošināt Jūsu personīgās informācijas privātumu un drošību. Mēs apkopojam informāciju no mūsu klientiem, lai informētu par mūsu pakalpojumiem un produktiem, lai uzlabotu iepirkšanos mūsu veikalā, lai piedāvātu vislabāko klientu apkalpošanu, kā arī lai izpildītu Jūsu pasūtījumu. Mēs esam tiesīgi paturēt Jūsu sniegto personīgo informāciju tik ilgi, cik tas ir nepieciešams iemesliem, kādiem šī informācija tika iegūta vai arī saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošo likumdošanu. Mēs uzņemamies atbildību par visu Jūsu personīgo informāciju kā, piemēram, Jūsu vārdu, adresi u.c., kuru Jūs mums sniedzāt. Tā netiks nodota trešajām personām. Visa informācija, kuru Jūs mums sniedzat, tiek glabāta mūsu drošajos serveros un vienmēr būs drošībā, jo mēs uzturam stingrus datu drošības standartus. Ikviens maksājums tiek kriptēts izmantojot SSL tehnoloģiju, kas tiek izmantota, lai nodrošinātu tiešsaistes darījumu drošību. Tā nodrošina būtiskas savstarpējās autentifikācijas funkcijas, datu kriptēšanu un neaizskaramību drošiem darījumiem. Kad esat izvēlējies paroli, kas ļaus Jums piekļūt konkrētām mūsu mājas lapas sadaļām, Jūs esat atbildīgs par šīs paroles konfidencialitāti.
Preču pasūtīšana un apmaksa
Kad būsiet izvēlējušies preces, kuras vēlaties nopirkt, un nospiedīsiet „Veikt maksājumu”, Jums būs jāveic pasūtījuma apmaksa. Pēc veiktās pasūtījuma apmaksas Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Norēķinus interneta veikalā varat veikt ar norēķinu karti vai bankas pārskaitījumu. Ja vēlaties veikt kādas izmaiņas savā pasūtījumā, lūdzu nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@waterlily.lv vai pa tālruni +371 26034503. Mēs nenododam kredītkartes vai cita maksājuma informāciju trešajām personām, izņemot maksājuma apstrādi par pasūtītajām precēm kā noteikts Latvijas Republikas likumdošanā.
Pēc veiktā pasūtījuma apmaksas Jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu no info@waterlily.lv uz e-pasta adresi, ko norādījāt pirms apmaksas veikšanas sadaļā “Pircēja dati”. Rēķinu par pasūtījumu Jūs saņemsiet elektroniskā formātā apstiprinājuma e-pasta pielikumā. Drukātā formātā rēķinu pie pasūtījuma mēs nepievienojam. Ja tomēr vēlaties, lai nosūtam Jums rēķinu drukātā formātā kopā ar pasūtījumu, Jums ir nekavējoties tas mums jāziņo rakstiski uz info@waterlily.lv pēc pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta saņemšanas.
Piegāde
Piegādi Latvijas robežās nodrošinām ar Omniva pakomātu starpniecību. Pakomāta pasūtījumus izsūtam 2 darba dienu laikā. Lūdzam ņemt vērā, ka sestdienās, svētdienās un Latvijas Republikas Valsts svētku dienās pasūtījumi netiek izsūtīti. Svētku vai globālu izpārdošanu laikā sūtījumu saņemšana var ilgt ilgāk pakomātu lielās noslodzes dēļ. Ja piegādi nepieciešams veikt īpaši steidzami, lūgums mūs par to informēt zvanot pa telefonu – +371 26034503 vai rakstot mums e-pastu uz info@waterlily.lv. Pasūtījums tiks piegādāts uz adresi, kuru Jūs norādījāt reģistrējoties Waterlily mājas lapā. Mēs cenšamies pasūtījumus izsūtīt laikā, tomēr lūdzam būt saprotošiem, ja pasūtījums dažādu iemeslu dēļ kavējas. Ja piegāde kavējas kādas nepārvaramas varas vai trešo pušu izraisītu apstākļu dēļ, Jūs tiksiet informēts par piegādes kavēšanos, saņemot informatīvu e-pastu.
Piegādes cena: Latvijas robežās 3€
Piegādes laiks: 1-3 darba dienu laikā pēc pasūtījuma izsūtīšanas
Preču atgriešana un naudas atmaksa
Ja esat veikuši pasūtījumu Waterlily mājas lapā, bet Jums zināmu iemeslu dēļ, vēlaties atteikties no pasūtījuma, Jums ir nekavējoties tas mums jāziņo rakstiski uz info@waterlily.lv 14 darba dienu laikā no preces saņemšanas brīža. Pēc paziņojuma nosūtīšanas, Jums jānosūta prece atpakaļ, tieši tādā pašā stāvoklī un oriģinālā iepakojumā, kādā Jūs to saņēmāt. Ja iepakojums/prece tika bojāta sūtīšanas laikā, Jums tas ir jāpaziņo mums 2 darba dienu laikā no saņemšanas brīža pa e-pastu info@waterlily.lv. Ja mēs nesaņemsim šo informāciju 2 darba dienu laikā, sūdzība netiks pieņemta. Par bojātām un lietotām precēm samaksa netiek atgriezta. Produktam ir jābūt tieši tādā pašā stāvoklī, kāds tas bija izsūtīšanas brīdī. Visus atpakaļ sūtīšanas izdevumus sedz klients, kā arī uzņemas pilnu atbildību par preci laikā, kamēr tā tiek sūtīta atpakaļ. Saņemot atpakaļ atgriezto preci, mēs veicam tās novērtējumu vai tā nav bojāta vai kā savādāk deformēta. Ja atgrieztā prece ir tieši tādā pašā stāvoklī, kāda bija izsūtīšanas brīdī, tad mēs veicam naudas atgriešanu par summu, par kādu prece tika iegādāta. Naudas pārskaitījumu atpakaļ Jūsu kontā veicam 10 (desmit) darba dienu laikā no brīža, kad esam saņēmuši atgriezto preci. Nauda par sūtīšanas pakalpojumu netiek atgriezta.
Jaunumu abonēšana
Ja Jūs esat izvēlējies saņemt e-pastus no Waterlily, mēs Jums piedāvāsim informāciju par īpašajiem piedāvājumiem un citiem jaunumiem. E-pasta adrese, kuru Jūs norādījāt reģistrējoties Waterlily interneta veikalā, tiks izmantota tikai mūsu uzņēmumā, lai nosūtītu Jums jaunāko informāciju. Mēs atbildīgi izturamies pret Jūsu tiesībām uz privātumu un nekad nenodosim citiem uzņēmumiem Jūsu e-pasta adresi. Ja vēlaties atteikties saņemt Waterlily jaunumus, Jūs to varat izdarīt e-pastā, kuru mēs Jums esam nosūtījuši. E-pasta pašā apakšā, atradīsies vārdi “Atteikties no jaunumiem”, nospiežot uz tiem, Jūs būsiet atteikušies no turpmāku jaunumu saņemšanas.
Noteikumu izmaiņas
Waterlily var periodiski izmainīt šos noteikumus, iekļaujot jaunus, iepriekš neparedzētus un neiekļautus lietošanas noteikumus. Visas izmaiņas tiks publicētas mājas lapā. Turpinot izmantojot mūsu mājas lapu, Jūs piekrītat visām noteikumos veiktajām izmaiņām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šie noteikumi attiecas tikai uz Jūsu sniegto informāciju mūsu mājas lapā. Ja Jums rodas jebkādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni. Noteikumi pēdējo reizi tika atjaunoti 2026. gada 12. janvārī.
Strīdu risināšana
Pušu strīdi tiek izskatīti, Pusēm savstarpēji vienojoties, bet, ja Pušu starpā vienošanos panākt nav iespējams, strīds izskatāms Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.