Ja esat veikuši pasūtījumu Waterlily mājas lapā, bet Jums zināmu iemeslu dēļ, vēlaties atteikties no pasūtījuma, Jums ir nekavējoties tas mums jāziņo rakstiski uz info@waterlily.lv 14 darba dienu laikā no preces saņemšanas brīža.

​

Pēc paziņojuma nosūtīšanas, Jums jānosūta prece atpakaļ, tieši tādā pašā stāvoklī un oriģinālā iepakojumā, kādā Jūs to saņēmāt. Ja iepakojums/prece tika bojāta sūtīšanas laikā, Jums tas ir jāpaziņo mums 2 darba dienu laikā no saņemšanas brīža pa e-pastu info@waterlily.lv. Ja mēs nesaņemsim šo informāciju 2 darba dienu laikā, sūdzība netiks pieņemta. Par bojātām un lietotām precēm samaksa netiek atgriezta. Produktam ir jābūt tieši tādā pašā stāvoklī, kāds tas bija izsūtīšanas brīdī.

 

Visus atpakaļ sūtīšanas izdevumus sedz klients, kā arī uzņemas pilnu atbildību par preci laikā, kamēr tā tiek sūtīta atpakaļ. Saņemot atpakaļ atgriezto preci, mēs veicam tās novērtējumu vai tā nav bojāta vai kā savādāk deformēta. Ja atgrieztā prece ir tieši tādā pašā stāvoklī, kāda bija izsūtīšanas brīdī, tad mēs veicam naudas atgriešanu par summu, par kādu prece tika iegādāta.

 

Naudas pārskaitījumu atpakaļ Jūsu kontā veicam 10 (desmit) darba dienu laikā no brīža, kad esam saņēmuši atgriezto preci. Nauda par sūtīšanas pakalpojumu netiek atgriezta.